Obiettivi
Intraprendere un percorso di ripresa, andando a toccare alcune importanti tematiche emergenti in un periodo di pandemia: il nuovo approccio al cliente, le diverse dimensioni della comunicazione implicate, un nuovo atteggiamento da assumere.
Apprendere un nuovo metodo per affrontare e risolvere i problemi.
Riscrivere le regole della ripresa al fine di non limitarsi a immaginare il futuro più prossimo, ma anche programmarlo concretamente.
Ritrovare le leve per ricostruire il proprio lavoro: dalla quotidianità propria al “nuovo” contatto con il cliente, dalla comunicazione potenziata alla gestione delle emozioni e dell’empatia.
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