Corsi a Catalogo

Area Tematica


Titolo
Il management delle risorse umane
16 ore
Comportamentale
 Scopo dell’intervento formativo è fornire ai responsabili delle risorse umane strumenti e tecniche validi per la gestione del personale, che permettano di costruire una leadership positiva ed un clima, all’interno dell’azienda, stimolante e valorizzante.

Titolo
Il management delle risorse umane nell’ottica del rilancio dell’impresa e dai propri potenziali
16 ore
Comportamentale
 Comprendere la dimensione del ruolo come supporto al raggiungimento degli obiettivi aziendali, conoscere lo sviluppo del ruolo e l’attuale espressione nel sistema organizzato, conoscere e saper utilizzare gli strumenti di gestione, è fondamentale in un contesto lavorativo. Questo corso prenderà in esame tutto ciò che concerne lo sviluppo del ruolo, la gestione delle risorse umane, l’organizzazione aziendale, dalla direzione del personale alla cura delle persone e la comunicazione interna.

Titolo
Il manager come coach
16 ore
Comportamentale
 Il corso è rivolto a persone cui è richiesto di promuovere e gestire le capacità dei collaboratori in tempi brevi, trasferendo competenze e facilitandone l’acquisizione a partire dall’esperienza quotidiana di lavoro.
Obiettivi specifici del seminario sono:
- Acquisire la capacità di coinvolgere le risorse attraverso la metodologia del coaching, nella finalità di favorire l’accelerazione di processi di cambiamento
- Acquisire conoscenze e competenze utili al potenziamento delle performance individuali dei collaboratori, favorendo la consapevolezza dei punti di forza e di miglioramento e la messa a punto di progetti personalizzati di sviluppo.

Titolo
Il marketing emozionale: come integrare la conoscenza del mercato ad abilità sociologiche e psicologiche per generare emozioni
16 ore
Comportamentale
 Le persone comprano emozioni e giustificano i loro acquisti con la razionalità. Partendo da questo presupposto il corso si pone l’obiettivo di analizzare il potere della dimensione emozionale e affinare le proprie competenze comunicative perché il Marketing dei nostri anni non può fare a meno delle emozioni!
Verrà approfondita l’analisi dei processi emotivi che portano alla scelta di un brand: “LO DESIDERO QUINDI LO COMPRO!”

Titolo
Il Middle Management: l’essenziale dell’evoluzione
16 ore
Comportamentale
 

Il middle manager per la centralità della sua posizione riveste un ruolo importantissimo all’interno dell’organizzazione. È la figura che si fa garante della messa in pratica delle strategie, della mission e della vision pianificate dal top management. 

Obiettivo del corso è permettere ai partecipanti di: 

- Acquisire mentalità e metodi utili per l’analisi e la risoluzione dei problemi aziendali
- Sviluppare un atteggiamento orientato al conseguimento dei risultati e alla valorizzazione delle risorse
- Perfezionare la capacità di governo e di miglioramento delle prestazioni dei collaboratori


Titolo
Il tempo stringe, lo stress aumenta
16 ore
Comportamentale
 

L’intervento formativo ha lo scopo di fornire ai partecipanti le tecniche e gli strumenti per poter gestire al meglio le attività che scandiscono il loro tempo. Attività sempre più numerose, imprevisti, emergenze non fanno altro che complicare questo processo e l’intervento formativo ha il fine di far comprendere la necessità di essere  loro stessi i manager del proprio tempo. Tutto ciò permetterà loro di essere più efficaci nel raggiungimento degli obiettivi e nel controllo dello stress.


Titolo
Imparare a delegare
16 ore
Comportamentale
 Una delle funzioni prioritarie di un buon responsabile d’équipe è quella di delegare correttamente il lavoro. Se si delega bene, si moltiplica la produttività. Con una buona gestione della delega inoltre si può guadagnare un tempo considerevole ed ottenere contemporaneamente una migliore soddisfazione dei collaboratori. Delegare non vuol dire soltanto assegnare i compiti ad altri, significa anche acquisire la capacità di gestire i problemi di questo tipo di processo e sviluppare le capacità valutative necessarie per individuare le persone migliori per svolgere un certo tipo di incarico.

Titolo
Imparare a modulare la voce per rendere la comunicazione ancora più efficace
16 ore
Comportamentale
 

Partecipare al corso offre l’opportunità di ampliare ed approfondire le competenze legate al Public Speaking e alla Comunicazione, scoprendo la voce nelle sue specifiche peculiarità ed imparando a gestirla in modo da rendere più armonioso, gradevole, duraturo ed efficace l’eloquio con l’interlocutore. Si utilizzeranno tecniche di rilassamento per il lavoro di gestione della respirazione.


Titolo
Inclusione: strategia d’attuazione sul posto di lavoro
16 ore
Comportamentale
 

Il corso avrà i seguenti obiettivi:

  • Riconoscere i pregiudizi
  • Riconoscere gli atteggiamenti escludenti
  • Riconoscere la pluralità nel singolo e l’intersezionalità sociale della diversità
  • Riconoscere nell’inclusione un valore in termini di benessere, sviluppo personale e aziendale
  • Imparare ad autovalutare il proprio comportamento esclusivo o inclusivo
  • Apprezzare e valorizzare la pluralità delle prospettive
  • Sviluppare atteggiamenti e strategie inclusive

Titolo
Informatica base
24 ore
Informatica
  Il corso è rivolto a chi si avvicina per la prima volta all’utilizzo del computer, del sistema operativo di tipologia Windows ed alla rete Internet. L’obiettivo è quello di rendere il partecipante in grado di utilizzare il computer per attività semplici, quali la videoscrittura, l’utilizzo di programmi di calcolo per la creazione di semplici tabelle con calcoli automatizzati, la navigazione sicura e rispettosa della privacy in internet e la gestione della posta elettronica.

Titolo
Inglese avanzato
24 ore
Linguistico
  Obiettivo del corso è rendere estremamente specialistico e fluente l’uso della lingua, anche a livello professionale, identificando le modalità di approccio formali, sia verbali che scritte, che permettano di relazionarsi con l’interlocutore in maniera sciolta e precisa.

Titolo
Inglese Base
40 ore
Linguistico
 Il corso si pone l’obiettivo di fornire le basi della lingua a tutte le persone che non hanno ancora dimestichezza con l’argomento. Ci si concentrerà sulle costruzioni grammaticali e sulle terminologie fondamentali, cercando di creare una struttura di base per la relazione.

Titolo
Inglese intermedio
32 ore
Linguistico
 Obiettivo del corso è quello di fornire un linguaggio preciso e strutturato, identificando le terminologie corrette per ogni ambiente di lavoro e perfezionando la comunicazione scritta ed orale, rendendola fluida e professionale.

Titolo
Intelligenza emotiva, autoefficacia e self leadership per una corretta gestione dello stress
16 ore
Comportamentale
 

Il percorso formativo di Intelligenza Emotiva, autoefficacia e self leadership per una corretta gestione dello stress, ha come obiettivo quello di permettere ai partecipanti di conoscere l’intelligenza emotiva e l’intelligenza razionale, di comprendere e gestire le emozioni proprie e dei propri collaboratori/colleghi, di individuare e interpretare i propri sentieri emotivi (pattern), di imparare a gestire le situazioni critiche e i conflitti e a gestire lo stress, di imparare ad ascoltare in modo empatico, di approfondire e migliorare la conoscenza individuale delle proprie potenzialità, di sviluppare capacità di lavoro in gruppo.


Titolo
Internet e posta elettronica
20 ore
Informatica
 Il corso è rivolto a chi desideri imparare a muoversi con disinvoltura nella rete internet, scegliendo il browser (programma di navigazione) più idoneo, utilizzando la posta elettronica e, nel caso, un programma dedicato alla registrazione dei contatti ed alla gestione dell’email. Particolare rilievo verrà dato anche alle principali norme di corretto utilizzo della rete (ad es. netiquette) ed alla tematica, sempre più attuale, della sicurezza (virus ed altre minacce).

Titolo
ITIL® 4 Foundation
32 ore
Specialistica
 

Siamo in un momento di cambiamenti senza precedenti, noti come la "Quarta rivoluzione industriale", caratterizzata dalla trasformazione digitale del nostro mondo e dall'inevitabile interazione tra esseri umani, tecnologie digitali e risorse fisiche. Si tratta di un ambiente sempre più frenetico e complesso, che richiede alle organizzazioni di essere più agili, meglio attrezzate per adattarsi a ciò che fanno e pronti ad adottare nuovi modi di lavorare per avere successo. ITIL 4, attraverso il suo framework, aiuta le organizzazioni a collegare e allineare queste diverse sfide che sono rilevanti per tutti i professionisti che lavorano nel mondo digitale.

ITIL 4 pertanto si è evoluto rispetto alla versione precedente (V3) per supportare le organizzazioni nel loro viaggio verso il nuovo mondo della trasformazione digitale e per fornire un nuovo schema di certificazione riconosciuto a livello professionale per una guida completa, pratica e comprovata nella gestione dei servizi IT.

Il corso è dedicato a:

tutte quelle persone che necessitano di una conoscenza di base del framework ITIL e di come possa essere utilizzato per migliorare la qualità della gestione del servizio IT all’interno di un’organizzazione; i professionisti del settore IT, che lavorano all’interno di un’organizzazione che ha adottato ITIL e che hanno la necessità di essere informati in merito per poter contribuire ad un programma di miglioramento continuo dei servizi.

ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.


Titolo
L’ABC dell’organizzazione eventi
16 ore
Specialistica
 

Il corso ha la finalità di permettere l'acquisizione delle competenze di base necessarie per accedere e affrontare con maggior consapevolezza il settore, focalizzando le principali caratteristiche: le varie tipologie di eventi e le molteplici possibilità del mercato, gli attori del comparto etc. 


Titolo
L’arte del dialogo
16 ore
Comportamentale
 

Dialogare significa entrare in comunicazione, dialogare prevede il confronto di opinioni e dei diversi punti di vista. Partecipare al corso permette di acquisire in maniera teorica e pratica le regole della sana comunicazione e di comprendere gli ostacoli che possono rendere meno efficace lo scambio di opinioni sia nella dimensione lavorativa che nelle relazioni quotidiane.


Titolo
L’economia al servizio della vendita
8 ore
Amministrazione
 

La quotidianità aziendale è ricca di scelte che hanno diretta o indiretta risonanza nella economia e, ancor più spesso, nella finanza aziendale. Tali scelte non riguardano solamente i  preposti al budget ed al controllo di gestione, ma ogni  ruolo, particolarmente i commerciali. Ragionare e comprendere le dinamiche base per affrontare meglio tali decisioni, può rappresentare un vantaggio competitivo considerevole.

Il corso si prefigge di fornire ai discenti le principali competenze per discernere, nella attività quotidiana, dai mass media e dai propri interessi, quali scelte effettuare per una economicità migliore in azienda e nella vita.


Titolo
L’intelligenza emotiva e la gestione dello stress
16 ore
Comportamentale
  Il percorso formativo di Intelligenza Emotiva e la gestione dello stress ha come obiettivo quello di permettere ai partecipanti di conoscere l’intelligenza emotiva e l’intelligenza razionale, di comprendere e gestire le emozioni proprie e dei propri collaboratori/colleghi, di individuare e interpretare i propri sentieri emotivi (pattern), di imparare a gestire le situazioni critiche e i conflitti e a gestire lo stress, di imparare ad ascoltare in modo empatico, di approfondire e migliorare la conoscenza individuale delle proprie potenzialità, di sviluppare capacità di lavoro in gruppo.

Titolo
La comunicazione Assertiva
24 ore
Comportamentale
 Essere assertivi significa saper esercitare i propri diritti in modo naturale, senza sentirsi a disagio, e saper affermare in modo chiaro il proprio pensiero, manifestando ed esprimendo idee, bisogni ed emozioni personali, rispettando nel contempo quelli altrui. Acquisire uno stile assertivo è fondamentale per gestire con successo situazioni organizzative dove la relazione positiva è indispensabile.
Obiettivi del corso:
• Conoscere gli elementi fondamentali di questo modello comportamentale;
• Riconoscere ed approfondire le componenti dell’essere assertivi;
• Sviluppare metodologie che promuovano la crescita di abilità sociali.

Titolo
La comunicazione non verbale: saper leggere il linguaggio del corpo in azienda e nei contesti relazionali
16 ore
Comportamentale
 Saper leggere i segnali non verbali è un’abilità che poche persone possiedono eppure si può dire che sia la vera essenza del sapersi relazionare con le altre persone. Nelle relazioni è errato leggere i segnali analogici e trarre interpretazioni o giudizi sui propri interlocutori, quanto osservare attentamente ciò che il corpo comunica e come lo fa, per divenire avere la giusta chiave di accesso verso l’altro. Il corso si pone l’obiettivo di trasmettere le conoscenze relative al linguaggio del corpo per fornire una chiave di lettura dei propri interlocutori e per rendersi conto velocemente dell’impatto sull’altro. Si pone altresì l’obiettivo di fornire la base per riconoscere i segnali corporei di menzogna e di poter leggere i segnali analogici anche con interlocutori di culture diverse dalla nostra.

Titolo
La comunicazione telefonica
16 ore
Comportamentale
 

 Obiettivo di questo corso è permettere di imparare a trasformare ogni telefonata in un’occasione di contatto efficace e positivo con il cliente, migliorare le abilità comunicative, sia nelle relazioni interpersonali che professionali, imparare le regole di una comunicazione telefonica professionale, finalizzata ad evitare il più possibile incomprensioni ed errori, acquisendo maggiore consapevolezza del proprio stile di comunicazione, così da soddisfare le esigenze del cliente e comunicare un’immagine aziendale positiva al servizio del cliente.


Titolo
La gestione degli eventi stressanti: la resilienza come fattore determinante
04 ore
Comportamentale
 

Workshop svolto in webinar.

Risulta determinante, in fasi come quella attuale, dimostrare la capacità di gestione degli eventi stressanti attraverso l’utilizzo di tecniche adeguate che supportino il raggiungimento dell’obiettivo di trasformare questi momenti negativi in qualcosa di positivo.


Titolo
La gestione dei conflitti
16 ore
Comportamentale
 

Il corso si pone l’obiettivo di rendere i partecipanti consapevoli dei propri comportamenti attraverso la definizione dei processi e dell’analisi del proprio agire.

Mediante il riconoscimento degli stili comportamentali e delle dinamiche di relazione con gli altri si interpreteranno i linguaggi espressi e inespressi celati da relazioni professionali devianti.

Verranno sperimentate dinamiche relazionali attraverso role playing strutturati che evidenzino l’efficacia delle relazioni e gli eventuali comportamenti devianti che possono generare conflitti. Di conseguenza si analizzeranno le tecniche per gestire, contenere e risolvere le criticità.


Titolo
La gestione dei meeting in smart working
04 ore
Comportamentale
 

Workshop svolto in webinar.

Cambiando gli strumenti di lavoro bisogna cambiare il proprio stile comunicativo in maniera più efficace ed appropriata.
Ristrutturare i contenuti e presentarli attraverso un metodo specifico, permette di conseguire più velocemente i propri obiettivi, coinvolgendo e ingaggiando i colleghi sulla propria visione.


Titolo
La gestione del cambiamento
04 ore
Comportamentale
 

Workshop svolto in Webinar

Il workshop si pone come obiettivo di analizzare i comportamenti delle persone in questo momento sociale e comprendere come le aziende possono apprendere ad essere flessibili ed adattarsi ai cambiamenti.

Si tratteranno le conoscenze e le abilità necessarie per migliorare le relazioni interpersonali e professionali, sfatando i miti legati all’innovazione, anticipando le resistenze al cambiamento e trasformando le azioni quotidiane in processi aziendali e personali nuovi.


Titolo
La gestione del cliente interno
16 ore
Comportamentale
 Obiettivo del corso è costruire le leve necessarie a costruire nel tempo delle relazioni efficaci con i propri interlocutori, creando un clima collaborativo e positivo, che favorisca la cooperazione e la buona riuscita dell’attività lavorativa aziendale. 

Titolo
La gestione del cliente interno e dei rapporti di collaborazione
16 ore
Comportamentale
 

Obiettivo dell'attività formativa è permettere ai partecipanti, al termine del corso, di acquisire gli strumenti per identificare i principali fabbisogni del cliente interno, sviluppare un forte orientamento al risultato in un'ottica di proattività e problem solving, migliorare il processo di comunicazione e relazione con tutti i settori aziendali e implementare un processo di miglioramento continuo della qualità del servizio e delle relazioni.


Titolo
La gestione del conflitto e del consenso
16 ore
Comportamentale
 Saper riconoscere e affrontare tempestivamente i conflitti, siano essi di tipo interpersonale, intergruppo o intragruppi, riconoscendone le cause e applicando modelli di risoluzione degli stessi e sviluppando relazioni personali basate sulla fiducia e sulla cooperazione, è condizione indispensabile per lavorare con maggior soddisfazione e gestire problemi. Senza che questi diventino un intoppo costante e deleterio al buon andamento del lavoro.